송파구 문정2동 도어락 고장 — 번호판 불은 들어오는데 안 열릴 때 눈으로 보는 것

사진 속 도어락은 번호판에 불이 들어와 있습니다

나무결 무늬 문에 베이지색 판을 대고 단 도어락입니다. 몸체는 로즈골드빛 테두리에 검은 앞면이고, 위쪽에 영문 글자가, 그 아래로 숫자 1부터 9, 별표, 0, 우물정 표시가 하얗게 켜져 있습니다.

숫자 아래에는 카드 모양 표시가 있고, 맨 아래에서는 검은 레버 손잡이가 왼쪽으로 뻗어 있습니다. 몸체 오른쪽 위 모서리에는 파란 띠 조각이 붙어 있습니다. 문 위쪽 가장자리에는 제조사 스티커가 붙어 있습니다.

• 하얗게 켜진 숫자: 전원이 들어와 있다는 단서입니다.
• 카드 표시: 카드로도 열리는 제품일 수 있습니다.
• 레버 손잡이: 내려서 여는 방식으로 보입니다.

불이 들어오는 것은 전원이 아주 끊기지는 않았다는 뜻일 수 있지만, 문이 열리는지는 별개입니다. 불은 켜졌는데 열리지 않는다면 다른 원인을 의심해 봐야 합니다.

고장인지 조작 실수인지 구분하는 눈으로 볼 점

같은 증상도 고장일 수 있고 단순한 조작 실수일 수 있습니다. 아래 표는 눈으로 보고 가늠해 볼 점만 적은 것입니다.

조작 실수는 번호를 잘못 눌렀거나 레버를 충분히 내리지 못했을 때도 생깁니다. 그래서 한 번 더 침착하게 확인해 보시고, 그래도 안 열리면 전화 주세요.

문정2동 도어락 고장, 문이 안 열리면 출장으로 갑니다

도어락이 반응하지 않아 문이 안 열리면 혼자 분해하지 마시고 전화 주세요. 출장으로 열어 드립니다.

1. 전화증상과 불이 어떻게 들어오는지 말씀해 주세요.
2. 출장현장에서 도어락과 문 상태를 먼저 봅니다.
3. 문 열기·점검문을 연 뒤 고장인지 판단하고 고쳐야 하면 수리나 교체를 같이 정합니다.

억지로 레버를 세게 누르거나 두드리면 안쪽 부품이 상할 수 있으니 피하시는 편이 좋습니다.

문정2동에서 전화 주실 때 말씀해 주시면 좋은 점

• 번호판 불이 켜지는지, 꺼져 있는지
• 누를 때 소리가 나는지
• 도어락 전체가 보이는 사진 한 장

이 세 가지만 말씀해 주셔도 통화가 짧아집니다. 사진이 어려우면 말씀만 해 주셔도 됩니다. 문정2동 집이든 사무실이든 문이 안 열리면 전화 주세요. 출장으로 열어 드립니다.

송파구 이웃 동도 같은 날 출장

송파구 안에서는 위례동·거여1동·거여2동·잠실본동도 같은 방식으로 출장 갑니다. 위례동과 거여1동에서는 불이 켜지는지, 소리가 나는지만 말씀해 주시면 됩니다. 거여2동, 잠실본동도 마찬가지입니다. 문이 안 열리면 전화 주세요. 출장으로 열어 드립니다. 송파구 안이라면 어느 동이든 현장에서 문을 보고 정합니다.